1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk gebruik van de website waddenklei.nl en op alle overeenkomsten en transacties tussen Wadden Klei en haar klanten.
Door het plaatsen van een bestelling of het gebruik van de website, stemt u in met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2. De Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst via de website en van Wadden Klei een orderbevestiging ontvangt.
Wadden Klei behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen. In geval van weigering wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
2.1 Prijzen en Betalingen
Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. De producten worden pas verstuurd na ontvangst van volledige betaling.
2.2 Levering en Levertijden
Wadden Klei streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd staat vermeld bij het product en in de orderbevestiging.
Eventuele vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Wadden Klei geretourneerd worden.
4. Klachten en Geschillen
Wadden Klei doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u echter een klacht hebben over onze producten of diensten, dan verzoeken wij u dit schriftelijk per e-mail kenbaar te maken via [email protected].
Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op uw klacht. Mocht u het niet eens zijn met de geboden oplossing, dan kunt u de klacht voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie.
5. Aansprakelijkheid
Wadden Klei is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die door haar opzet of grove schuld is veroorzaakt. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen, is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Wadden Klei is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
6. Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website van Wadden Klei, de inhoud daarvan, alsmede alle producten en materialen van Wadden Klei, berusten bij Wadden Klei.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wadden Klei is het niet toegestaan om (delen van) de website, producten of materialen te kopiëren, te openbaren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
7. Wijziging van de Voorwaarden
Wadden Klei behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website. Wij adviseren u om regelmatig de Voorwaarden te raadplegen.
8. Toepasselijk Recht en Forumkeuze
Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Wadden Klei en haar klanten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2023